bijali-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bijali প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bijali একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, মাল্টি বেট এবং আরও বহু ধরনের গেমিং বিকল্প রয়েছে।

এই শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য — আপনি যে ডিভাইস বা মাধ্যম থেকেই bijali ব্যবহার করুন না কেন, সেটি ওয়েব ব্রাউজার হোক বা মোবাইল অ্যাপ। bijali কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিদ্যমান শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

bijali-র সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১+ অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bijali-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের সঠিক ও পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তবে bijali কর্তৃপক্ষ ওই সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টাকে জালিয়াতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

পরিচয় যাচাই

bijali কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। আপনাকে নিচের এক বা একাধিক দলিল সরবরাহ করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার bijali অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.১ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bijali-র সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে সহায়তা করে থাকে। যদি আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেন এবং তার ফলে কোনো ক্ষতি হয়, তার জন্য bijali দায়ী থাকবে না।

৪.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে অবশ্যই সেশন শেষ করে বের হোন।

জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার নিয়ম

bijali-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংক-সহ বাংলাদেশের প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব উৎস থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা বেনামি উৎস থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সকল উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.৩ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে bijali কর্তৃপক্ষ যথাযথ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেবে। এ ধরনের সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

bijali-তে প্রথমবার জমা দিলে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পাওয়া যাবে। এই বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; বোনাস তোলার আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য অফার

bijali-তে সক্রিয় সদস্যদের জন্য বিভিন্ন নিয়মিত অফার রয়েছে:

• সাপ্তাহিক bijali পুনরায় জমার পুরস্কার: ৳৫০০ বা তার বেশি জমায় ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৯,০০০; ওয়েজার ১৮ গুণ।
• bijali স্লট উৎসব বোনাস: স্লট বিভাগে জমায় ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০; ওয়েজার ২২ গুণ।
• ক্রিকেট মৌসুম জমার সুবিধা: ক্রিকেট বিভাগে বাজির জন্য জমায় ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজার ২০ গুণ।
• bijali জন্মদিনের বিশেষ উপহার: নিবন্ধিত সদস্যরা জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার পাবেন; ওয়েজার ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো bijali উপহার পাও: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজার ১২ গুণ।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক। একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই জেতা অর্থ তোলা সম্ভব হবে। bijali কর্তৃপক্ষ অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেম ও বেটিং নিয়ম

৭.১ খেলার সাধারণ বিধান

bijali প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং সেই নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে bijali কর্তৃপক্ষ গেমের রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়। bijali কর্তৃপক্ষ বিশেষ ইভেন্ট বা পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.৩ গেমের ফলাফল বিতর্ক

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। bijali সমস্ত গেমের সার্ভার রেকর্ড সংরক্ষণ করে এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে সেই রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম bijali প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা অর্থ পাচারের যেকোনো চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের লক্ষ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা।
• bijali কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ bijali কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bijali কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য দেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে — এ বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

bijali প্ল্যাটফর্ম যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে bijali দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে গেমে বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য প্রদানে ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

গেমিং কার্যক্রম ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী নিজের বিবেচনায় খেলেন এবং তার আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য bijali দায়ী নয়। আমরা সবাইকে সচেতনভাবে এবং সাধ্যের মধ্যে গেমিং করার পরামর্শ দিই।

ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

bijali তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কতদিন রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে — সেই সব বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

ব্যবহারকারীদের তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bijali বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bijali কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে bijali সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় পাওয়া যেতে পারে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও bijali প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের সম্মতিতে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় নিষ্পত্তি না হলে প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে নিষ্পত্তির সুযোগ থাকবে।